제품소개
일반기업
일반기업
센터링크(주)는 산업분야별 Leading Company를 고객사로 확보한
콜센터 구축 전문 소프트웨어 기업입니다.
일반기업 솔루션 제품소개
Contact Pro V5.0
(통합 상담 APP)
웹 기반의 상담 Application 솔루션으로 체계적이고 효율적인 시스템 구성과 컨텍센터의 CTI 및 다양한 부가서비스,
기간계, 행정망 시스템과의 완벽한 연동으로 향상된 상담업무 지원이 가능한 Total Solution입니다.
솔루션 주요특징
- 웹 기반의 통합 컨택센터 고객관리 솔루션
- 신속한 상담을 위해 가볍고 최적화된 프레임워크 적용
- 맞춤형 커스터마이징 가능한 솔루션
- 시스템간 빠르고 정확한 연동 구현 솔루션
- 모듈화 구성으로 유연한 확장성 및 안정적 운영 솔루션
이용 고객사
- 통합 Call Center
- Help Desk
- AS Call Center
- Order Call Center
- V.O.C
Chat Pro V2.0
(통합 상담 메신저)
응용프로그램 기반의 상담보조 Application. Contact Pro와 완벽한 호환으로 상담업무를 보조하는 메신저.
솔루션 주요특징
- 응용프로그램 기반 통합 상담보조 메신저
- Contact Pro와 완벽한 호환으로 업무전달, 메시지 전달, 채팅 서비스 지원
이용 고객사
- 통합 Call Center
- Help Desk
- AS Call Center
- Order Call Center
- V.O.C